Política de Trocas e Devoluções da Azen Store:

Na Azen Store, buscamos sempre oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. No entanto, entendemos que em alguns casos pode ser necessário realizar a troca ou devolução de um produto adquirido em nosso site. Para garantir uma experiência tranquila e transparente, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

Prazo para Troca ou Devolução O prazo para solicitar troca ou devolução de um produto é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Condições do Produto O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a etiqueta e embalagem original intactas. Caso o produto apresente sinais de uso ou esteja danificado, a troca ou devolução não será aceita.
Solicitação de Troca ou Devolução Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do telefone 13 99164-8401 ou pelo e-mail contato@azenstore.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Frete da Troca ou Devolução Caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por erro da Azen Store, arcaremos com as despesas de envio do novo produto ou do produto a ser devolvido. Caso contrário, o frete será de responsabilidade do cliente.
Reembolso No caso de devolução de um produto, o reembolso será feito na forma de pagamento original, após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e com as políticas das operadoras de cartão de crédito.
Troca por Outro Produto Caso a solicitação de troca seja para outro produto em nosso site, realizaremos a troca assim que recebermos e analisarmos o produto a ser trocado. Em caso de diferença de preço entre os produtos, entraremos em contato para acertar a diferença.

Estamos sempre à disposição para responder a quaisquer perguntas sobre nossa política de trocas e devoluções. Não hesite em nos contatar através de nosso site www.azenstore.com.br ou pelo telefone 13 99164-8401.